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如何避免成为“油腻”的互联网运营人|必读收藏

| 2020-01-14


朋友圈里就被冯唐写的一篇题为《如何避免成为一个油腻的中年猥琐男》的文章刷了屏。打开文章中的第一条,“不要成为一个胖子”,默默低头捏了捏自己的肚腩,关掉了页面继续努力看了下去。

小编作为一个万年加班狗,每次洗头都掉一把头发,早就常备防脱发洗发露,虽然没有保温杯泡枸杞,但是隐约感到一个90后的中年危机正在悄悄降临。

想必这突如其来的心酸,也不是我一个人独享的。运营是门槛这么低,什么人都有,是不是都在四处找攻略,如何避免成为一个“油腻”的互联网运营人员?

喏,帮人帮到底,我们整理了运营大咖章鱼怕黑、飞鱼船长秘藏的运营习惯,看完记得评论、点赞、分享(给同样油腻的运营朋友)。

01、凡事流程化

当事情一团糟的时候,要做的第一件事情是什么?可能很多运营大牛的答案都是用XMind、Visio等工具把这件事情的每个流程都整理出来。

把一个任务拆分成几大步,再把每一大步拆分成小步骤,列出具体的流程、参与人员、注意事项等等。这样才能够提高这件事情的可行性,把看起来难度很高的目标变成一件件小事。

同时,拆分的这个过程也会促使人更深入地来思考如何才能合理高效地完成任务,从而优化流程。养成了流程化的习惯以后,脑中的任务会从单独一个名词的呈现方式变成流程图。而且再次拆分类似任务的时候,因为有上一次的思考过程,会进行得更顺利。

02、善于管理时间

每个人每天的工作时间是一样的,但是不同的人工作效率高低却差异很大,这一点明显在就体现在工作时间的管理方法上。

1.一般情况可以每天早15分钟到公司,列一个工作清单,穷举想到今天工作需要做、可以做的事情。

2.选出当天上午11点前,无论如何要完成的最重要3件事(如果某件事难度大,减为1件事,并把其分成3个步骤)

3.千万不要随意大脑中的兴趣、状态去安排做事顺序,不然你就永远被牵着走,总是做各种救火的事情,难以做更有价值的提升。

4.遇到困难的事情,要学会将事情拆分,否则极易导致拖延。

5.尽量同一个时间里只做一件事,如果临时有事情出现,先记下来,除非这件事重要又紧急。

6.做任何开奖直播 事都提前完成的习惯(就比公司规定的上班时间早到半小时,就比老板交代的截稿时间早半天提交,就比合作方约的时间早20分钟到等)

03、确立目标?

养成习惯是我们的目标,针对这个目标,我们需列出一系列的方法帮我们实现这个目标,同时设置一套反馈系统进行自我的激励,通过点数、等级、进度条,兑换成相应的进步,如升职、加薪、其他同事点赞、电影、旅行、玩具、购物等情绪或者物质进行自我激励,形成习惯。

不断的优化目标,需清晰的定义,且可达成,并且不断的调整目标。好的运营工作习惯并非一朝一夕成就,一定是逐渐的累计然后推动了整个大计划的发展和运转,所以坚持每一个小的步骤,就是在进步。

04、重视并善用数据(可视化)

摸不到的印象是假,看得到的数据是真。

任何类型运营工作都可以通过数据来量化,例如用户运营有用户增长率和流失率,内容运营有阅读量和转发量,活动运营有付费转化率等等。无数据,不运营。

真正的运营达人通常会借助一些专业的数据分析工具来对运营数据进行统计与分析。数据是不会骗人的,数据有助于你发现运营工作中的潜藏规律,你可以根据数据分析结果了解用户的心理与喜好,从而达到优化运营方式的目的。

05、记录灵感的习惯

好的创意就在灵光一闪中,如果不及时记录下来,想要找就再找不回来了。

运营的好创意,好想法,也需要马上记下来,可以善用手机便签、云笔记软件等。实在打字不方便的时候,先直接手机录音之后再整理都行。

古希腊哲学家、科学家阿基米德突然想到浮力原理的时候,能够激动地从澡堂里裸身奔出!其理论后来奠定了静力学和流体静力学的基本原理基础。

要像阿基米德老人家一样,重视自己的灵感和创意,穿衣等不重要的事也先别顾了,说不定这就是下一个引爆朋友圈的创意呢?

06、多做有价值的事

由于运营入门门槛较低,不少初入运营的都是做非常基础简单的事情,做久了收获不大、收入未提、而成就感不断下降。

而我们工作所获得的报酬,是与我们创造的价值和不可替代性有关,这就需要不断去提高我们创造的价值和不可替代性了。如果你不能将自己创造的价值有所提升的话,你的工作的回报也注定不会提升。

运营工作中也存在80/20法则,你所做的80%的成效来自那20%的工作,你要总结和观察,怎样把自己产生高价值的事情花更多时间精力投入其中,而将生产效率更低的事情,能少做的压缩时间少做,不能少做的尽量标准化等有实习生或新人的时候转交给他们做。

主动调整多做有价值的事,然后你就会变得越来有价值!

07、文件整理归类

如果你有过花费半小时在电脑中找一份文档的经历,你一定非常认可在文件整理上做到一丝不苟的必要性。

按照顺序类别分门别类整理好,找起来方便,不同的活动专题、不同的活动类型、不同的文件类型分门别类放好。磨刀不误砍柴工啊!

不要让桌面满屏都是文件,也不要每次找文件都只能用搜索。

保留所有的修改记录版本,有文档产生的时候,选择另存为,并加上不同版本号,如”中秋活动微信运营方案v.2.4”。

还有云端备份,用云同步工具保持重要资料云端备份,随时随地有屏幕就能查看。

08、巧用电脑快捷键

运营总有大部分时间都在新建、打开、编辑、修改Office文档。

抛开一些长篇大论的效率技巧不谈,善用电脑上的快捷键也能帮助你于细微处有效节省时间:

Windows最常用:
1)win+D:返回桌面
2)win+M:最小化当前所有窗口
3)Alt+F4:关闭当前程序
4)Ctrl+A/C/V/X/Z:全选/复制/粘贴/剪切/撤销
在Office文档中:
1)Ctrl+N/L/R/E:新建/左对齐/右对齐/居中对齐
2)Ctrl+B/I/U:加粗/斜体/下划线
3)Ctrl+Enter/S:换页/保存文档
4)按住Alt,纵向选择文档内容:

MacOS最常用:
1)?(command)+tab=不同应用程序之间的切换:
2)?(command)+Z=撤销(如果可以的话)
3)?(command)+D=收藏当前页面
4)?(command)+Q=退出当前软件
5)?(command)+W=关闭当前标签/页面
6)空格=屏幕下滚一页
7)?(command)?+shift+3/4全屏/部分截图快捷键

09、高效沟通

推荐掌握麦肯锡大法??金字塔思维,可以帮助你在思考、表达、汇报的时候逻辑有序,用最短的时间表达清楚你的意思,而且听众能感受到重点分明,层次清晰。

我们昨天发布了一篇文章,教你学会使用非暴力沟通,要充满同理心善于倾听,了解他人沟通背后的本意。勇敢拒绝,不做烂好人,对于不合适不正确无价值的事情,要有勇气和同事领导坦诚沟通,不要永远做个低廉的勤杂工。

10、善用知识库(学习与积累)

运营是一个需要大量idea的工作,常年处在输出的状态。成天不是策划个拉新活动,就是写篇跟用户走心的文章。然而所有idea和文章都不是凭空就能编造出来的,有输出就一定要有输入来平衡。所谓输入指的就是日常的学习与积累。

想要成为一个优秀的运营人员,除了完成平日的本职工作,还要不停地从各种渠道汲取养分。对于运营人员来说,平时不妨多逛逛一些运营知识学习与经营交流平台,如运营学堂、堂鸟哥笔记、人人都是产品经理、三节课等,长期关注这些平台有助于吸收运营相关的新知识。

除了要加强运营知识的学习,运营人员还需要建立一个属于自己的运营知识库,需要时可随时取用,这样才不至于在需要输出的时候思路枯竭。如果是一个运营Team,最好的方式则是建立一个运营团队知识库,像建立起一个图书馆一样,大家一起运营知识和经验,实现团队价值最大化。

“好记性不如烂笔头”,这个道理在今天同样适用,只是用的工具从烂笔头已经升级为了鼠标键盘。现在人们更习惯把知识存在硬盘或者云端,因为人们的好记性依然不如计算机记得清楚,也不如计算机稳定。相比起本地硬盘,把知识库建在云端更为方便。既能够随时在各终端调用,也便于分享。

11、体验他人产品的习惯

人的眼界和视角总是有限的,需要不断向外拓展,他人产品是很有价值的来源。

多体验各种APP产品,可以让自己博猫注册 更多地以用户角度思考,同时学习他人产品运营的技巧、思路、洞察。

我的手机里安装了超过100个应用,并且经常更新,也会专门花时间认真看其他应用的活动推送文案、配图、策略、用户互动情况等,激发了不少可以用在自己产品上的思考和想法。

在使用其他产品时,不要刻意控制自己的支付冲动,不要怕浪费时间和金钱,体验收获产品价值和动作行为之间的关系。

也可以时不时跳出来观察自己,刚才我为什么会有支付冲动,我在哪些方面有在犹豫?要是再给我一个怎样的诱惑我就会支付?

12、勇于试错

在运营初期很多的工作都是在测试,所以不要怕出错,只要在控制范围内可以进行大量的试错测试,这样其实是用一个较低的成本在做市场的探测。例如我们常说的种子用户就是试错的一种渠道。

很多公司在市场运营的初期,其实会用A/B测试方法,分几个团队做不同的运营方式测试,在经过是定时间的测试之后,基本可以对比出几种不同方案的优劣方式,这也是常规的测试方法。

13、善于进行工作总结

每天、每周、每月都会专门空出一段时间,总结目标事项完成的情况,哪些完成了哪些未完成,完成的事情达到预期了吗,交付的事情是否能在预期内完成,这份总结是写给自己看的,所以一定要客观真实地记录下来,做完了多少就写下完成了多少。

工作日每天写总结的时间定在17:00-18:00之间,因为这个时间是主体工作时间的后半段但又未到下班之时,这个时间段及时写总结还能发现漏做的要事,在下班前来得及抓紧做完。(具体时间根据公司工作时间而定,还可以在做好的每件事后面注明做这件事用了多长时间)

经过生物进化,人类天然形成强大的自我安慰能力,当我们忙完一天了之后,累得不行常给自己这样一种错觉“今天好充实啊,做了好多事”,其实大多数情况下,认真总结之后会发现“做了不少时间,但有成效的事情不多”。要想真正提高做事的价值和效率,可以从每天总结开始。
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14、排除干扰的习惯

做好一些高难度、烧脑的事情,是需要专注力的。在需要集中想创意、写策划的时候,可以选择退出微信、QQ、邮箱一段时间。

我周末在图书馆看书的时候,甚至会直接将微信朋友圈功能关闭,等到回家再打开。

需要排除外界环境干扰的时候,我一般会听音乐(不一定适合所有人)。

有个技巧,尽量不要听那种一听就能懂的歌,更不要那种能哼出节奏和歌词的歌曲,容易分散注意力。我一般选英伦摇滚,带上耳机的瞬间和外界瞬间隔绝,摇滚略快的节奏会让大脑灵感大增,注意力异常集中和兴奋!

15、深度思考的习惯

智者不只看表象,更能思考背后的原因。看到问题的本质,才能从根本上有所改变。

看到朋友圈一个运营方案火了,你的反应是?

A.他的产品好牛逼,所以才写得这么好吧(浅度)
B.他是怎样遣词造句写出这么好的文案的?(稍深)
C.文案能够得到传播,是因为激发了用户什么方面的共鸣?(中度)
D.这种用户的痛点是怎样被洞察到的?(深度)

16、运营贵在坚持

一个好的运营人员,坚持绝对是一种优秀的品质,尤其是在当前如此浮躁的互联网环境里。

很多运营方法,并不是短期就能见效的,需要经过实践才能验证出来,道理很简单,过程则非常难以煎熬,尤其是当你面对公司、领导的质疑的时候。一个平台之所以长久,最根本的是用户文化,而用户文化的形成,运营人员的“干预”其实都在很程度上起到了关键作用。

所以,集大成者,永远是少数人。而当你坚持到最后,证明你的思路是正确的,“拨开云雾见天日,守得云开见月明”的时候,你虽欣喜,当然别人也不能体会到你过程中的苦涩的。坚持,本身就是一种成功。

有了这16条建议,最重要的还是执行。无论看数据、做总结、建立知识库…要避免“油腻”,每个运营人都要从细节做起,慢慢积累。

毕竟人到中年,防油腻,刻不容缓啊!

参考内容:
欧开磊《你与运营大牛之间,其实只有5个习惯的距离》
章鱼怕黑《作为运营,如何培养良好的工作习惯?》
飞鱼船长《高薪运营经理拥有的18种优秀习惯》

作者:中年过来人

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